售後服務

+ 關於退換貨

1. Zheng 僅提供國內買家退貨及換貨的服務,國外買家不適用退貨換貨服務。 
2. 每張訂單僅提供收到(核實黑貓寄達時間)七天內一次商品瑕疵(免運費)、個人喜好因素(買家負擔運費)的退貨服務。
3. 若是在鑑賞期內二次退貨,或超過七天後仍要退貨,請負擔來回運費。

4. 退貨商品請連同發票一起包裝好寄回,商品若有毀損(洗滌過、使用過、有味道),或是發票遺失,恕不接受退貨。
5. 若是收到商品有瑕疵問題,請先拍照給我們,經過我們確認後,我們會再協助後續退貨事宜。
6. 若是因為個人喜好因素,請詳閱以上退貨資訊退回商品,並保留商品完整性,確保商品在全新的情況下可以再進行二次銷售,同時也會保留你在 Zheng 的購買資格。
7. 退貨達連續2次(含)以上、單筆訂單退貨件數超過3件(含)
以上或是單筆訂單件數一半以上,即加入黑名單


以下狀況不列入瑕疵計算: 照片色差、有線頭、不符合期望、個人喜好、未剪開扣眼和口袋、工廠裁切標記筆、布料本身氣味。